TERMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

Este sitio web es operado por COMERCIALIZADORA KALI LTDA, una empresa constituida bajo las leyes de la República de Chile. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no usar nuestros servicios.

Razón Social: COMERCIALIZADORA KALI LTDA
RUT: 78.012.926-3
Dirección: Bremen 1701, Ñuñoa, Santiago de Chile
Teléfono de contacto: +56977429883

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta de forma plena los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, no debe utilizar este sitio.

3. Descripción de los Servicios

Este sitio web ofrece la venta de snacks de proteína animal liofilizada para mascotas. Nuestros productos están elaborados con ingredientes 100% naturales y están disponibles para todas las razas y tamaños de mascotas, sin restricciones específicas de edad o tamaño.

4. Registro de Usuario

Para realizar una compra en nuestro sitio web, los usuarios deben registrarse proporcionando la siguiente información:

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Dirección de envío

El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y la compra. COMERCIALIZADORA KALI LTDA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que se haya realizado con información falsa o incorrecta.

5. Métodos de Pago

Los usuarios pueden realizar pagos a través de las siguientes opciones:

Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

6. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos chilenos y son finales, incluyendo los impuestos. COMERCIALIZADORA KALI LTDA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso, aunque los precios de los pedidos ya realizados no serán modificados.

Los productos están sujetos a disponibilidad, y en caso de que un artículo no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas.

7. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos únicamente dentro de la Región Metropolitana de Chile.

Plazo de entrega: De 1 a 2 días hábiles.
Costo de envío: $2.900 CLP con tarifa plana para toda la Región Metropolitana.

No utilizamos empresas de mensajería externas; los envíos son gestionados directamente por COMERCIALIZADORA KALI LTDA.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

COMERCIALIZADORA KALI LTDA no acepta devoluciones de productos, salvo en casos excepcionales como productos defectuosos o dañados durante el envío.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o producto no deseado.
No ofrecemos reembolsos en ningún caso.

Si un producto llega defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes inmediatamente al correo kalilimitada@gmail.com para gestionarlo adecuadamente.

9. Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, COMERCIALIZADORA KALI LTDA no se hace responsable por los daños o efectos adversos que puedan sufrir las mascotas debido a un uso indebido o un consumo no adecuado de los productos. Es responsabilidad del dueño de la mascota consultar con un veterinario antes de introducir nuevos productos en la dieta de su mascota.

10. Protección de Datos Personales

COMERCIALIZADORA KALI LTDA respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales. Los datos que recopilamos son utilizados exclusivamente para procesar las compras y gestionar los envíos de los productos.

Datos recopilados: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
Uso de los datos: Los datos se almacenan en nuestra plataforma de comercio electrónico (Wix) y se utilizan solo para el procesamiento de pedidos y envío de productos. No compartimos ni vendemos esta información a terceros.

Tomamos todas las medidas razonables para proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, pero no nos hacemos responsables por accesos no autorizados o uso indebido de la información.

11. Modificación de los Términos y Condiciones

COMERCIALIZADORA KALI LTDA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio web después de los cambios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será resuelta en los tribunales competentes de Santiago de Chile.

Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [correo de contacto]
Teléfono: +56977429883